Como Criar Processos e Metrificar Vendas na Proteção Veicular | ePVendas Episódio #3 Você sabe exatamente em qual etapa do Funil de Vendas o seu consultor está perdendo o cliente? Descubra como abandonar o "achismo" e implementar processos e métricas reais na sua Associação.
Neste episódio analítico do ePVendas, Estevão recebe Mateus Garcia, Gestor Comercial da Mob (associação premiada no Reclame Aqui). Mateus destrincha a engenharia por trás de um departamento comercial que funciona como um relógio: desde a captação de leads, passando pela qualificação profunda, até o fechamento.
Aprenda a diferença exata entre gerir um time de Inside Sales (internos) e consultores externos, entenda quais são os 4 indicadores (KPIs) obrigatórios que todo Diretor Comercial deve monitorar diariamente, e descubra o erro fatal que 90% dos vendedores cometem no WhatsApp (passar o preço antes de entender a dor do cliente).
Se você é Diretor Comercial, Regional ou Consultor buscando entender a matemática das vendas no mercado regulado, este episódio é uma mentoria de gestão empresarial.
⏳ CAPÍTULOS DO VÍDEO (Navegue pelos temas):
00:00 - O papel do Gestor Comercial: O "Camisa 10" entre a Associação e o Consultor
01:31 - Lições de Liderança: Por que você deve testar suas estratégias até o final
02:56 - A virada de chave: Trocando o "achismo" pela Gestão Orientada a Números
03:52 - Os 2 KPIs vitais: "Leids recebidos" e "Leads atendidos" (O esforço do vendedor)
06:43 - Inside Sales vs Externos: Como gerenciar culturas de vendas completamente diferentes
08:22 - O que é um Processo de Vendas? (A estratégia do corredor)
09:05 - Qualificação: A etapa responsável por 80% do sucesso no fechamento
11:41 - Como fazer perguntas pertinentes e qualificar o Lead que está "sem paciência"
13:52 - O Erro Fatal: Nunca envie o preço da proteção veicular antes de gerar valor!
15:39 - O perigo do "Control C + Control V": Por que copiar roteiros dos outros não funciona
18:55 - Como o líder audita o WhatsApp para descobrir onde o vendedor está errando
20:07 - Por que o consultor iniciante precisa seguir o processo à risca para não desistir
23:24 - O Funil de Vendas em 5 Etapas (Captação, Conexão, Pergunta, Solução e Fechamento)
26:23 - A ilusão do "Próximo Lead": Pare de negligenciar clientes difíceis
27:46 - Técnicas de Ligação (Call): O cliente é quem deve desligar o telefone
29:28 - Assumiu a Diretoria Comercial? O que fazer nos seus primeiros dias de gestão
31:58 - Cultura Empresarial: Demissões por falta de resultado vs Falta de comportamento
33:17 - O fim da democracia nas vendas: Como implantar um processo sem gerar motim
35:24 - A mensagem final para o consultor que quer desistir da Proteção Veicular
Sobre o Canal:
O eProteção é o maior portal de conteúdo executivo voltado para a Proteção Patrimonial Mutualista e mercado de Seguros do Brasil. Trazemos estratégias reais de estruturação de funil de vendas, KPIs comerciais, regulação SUSEP e gestão de sinistros para decisores do setor.