Conheça as principais associações indicadas ao Prêmio Reclame AQUI 2026

A 16ª edição do Prêmio Reclame AQUI divulgou a lista oficial das entidades classificadas para a disputa de melhor atendimento ao consumidor no setor automotivo em 2026. Ao todo, mais de 4.900 organizações de diversos segmentos se inscreveram na premiação nacional, mas apenas 3.400 cumpriram os critérios técnicos de qualificação.

→ Na divisão voltada ao amparo de veículos e clubes de benefícios, o prêmio selecionou as marcas com as maiores notas médias de avaliação e índices de resolução de demandas nos últimos seis meses. A escolha das vencedoras ocorre exclusivamente por votação popular aberta aos consumidores.

Indicadas em Mega e Grandes Operações

Nas categorias que reúnem as entidades com maior volume de cadastros e interações na plataforma, a disputa concentra operações de abrangência nacional. As instituições classificadas nesta faixa mantêm índices de solução superiores a 90% nos registros de atendimento.

• APVS Brasil: Concorre na divisão Mega Operações, destacando-se pelo alto volume de atendimentos processados ao longo de mais de 15 anos de atuação no mercado nacional.

• PROAUTO: Classificada pelo quinto ano consecutivo na categoria Grandes Operações, a entidade sustenta o selo RA1000 (classificação máxima de reputação da plataforma), com nota média de 8,4 e índice de solução de 92,6% das demandas.

• STAR: Também finalista em Grandes Operações, contabiliza 93,7% de resolução nas solicitações registradas pelos usuários no portal avaliador.

• Universo AGV: Figura entre as finalistas das divisões principais de alto volume operacional do segmento automotivo.

• Premium Clube de Benefícios: Integra a lista de indicadas nas categorias de grande porte, mobilizando campanhas de engajamento direto junto aos seus cadastrados.

Destaques nas categorias gerais e Clubes de Benefícios

A premiação também divide os concorrentes conforme o escopo de atuação e o porte operacional, abrangendo desde associações regionais consolidadas até plataformas integradas de benefícios. Confira as demais instituições que conquistaram vaga na etapa final de votação em 2026:

Categoria Geral (Operações Automotivas):

• Aprobens

• AutoMotors

• CMA

• Cooperlink

• Facility

• Gol Plus

• Mais

• Mobili

• Múltipla

• POP

• Protebem

Categoria Clube de Benefícios:

• Álamo Benefícios

• APM Brasil

• Assegurar Clube de Benefícios

• Associação Club Pro Mais

• Clube Unir

• Ello Benefícios

• Mais Prime

• Mylink Plataforma de Benefícios

• Protefort

• Realix Benefícios

• Solidy Benefícios

Critérios de avaliação e novas categorias em 2026

Para alcançar o status de indicada no Guia das Melhores Empresas para o Consumidor, a instituição precisa figurar entre as 15 maiores pontuações médias de sua respectiva categoria. O cálculo exige constância no tempo de resposta, alto índice de resolução de problemas e elevada taxa de clientes que voltariam a fazer negócio com a marca.

→ Além da votação tradicional por categoria, a edição de 2026 mantém abertas até o dia 5 de novembro as inscrições para as premiações especiais avaliadas por banca técnica: CEO RA1000, Prêmio Experiência do Cliente e a estreia do Prêmio Campanha Vencedora, que reconhece as estratégias de comunicação mais criativas e éticas na mobilização de votos. Os resultados finais serão anunciados em dezembro.

Fontes consultadas

• Reclame AQUI – Página Oficial de Classificadas e Indicadas 2026 (Categoria Veículos) e Blog Oficial Prêmio Reclame AQUI 2026.